如今，高层居住小区慢慢的变多，电梯成为人类每天上下楼必乘的工具，电梯安全也日益引起人们的关注。多个方面数据显示，许多居民虽关注电梯安全，却忽略了使用的过程中一些影响电梯安全运作的因素，因此导致电梯故障的发生。

  “正着急上班呢，这电梯门又关不上了，你们能派人来看一下吗？”昨天早上8时，沧州市电梯应急处置中心接到救援电话后，工作人员立即安排维保单位上门维修。维保人员上门检查发现，电梯门关不上是由电梯下口滑槽内垃圾太多导致的，他们把垃圾清出来，电梯门就能关上了。

  “有的居民习惯把楼厅垃圾扫进电梯门和电梯轿厢之间的缝隙，有的居民乱扔烟头，都会造成电梯门滑槽堵塞关不上门。”一位维保人员说。据他介绍，电梯故障很多时候是人为原因而不是设备问题导致的，他们维修时，经常会在电梯下口滑槽内发现小石子、沙子、瓜子花生皮、烟蒂等垃圾。

  据介绍，电梯故障的人为原因包括：生活垃圾堵塞导致电梯开关门受阻停运，野蛮搬运导致电梯门变形停运；装修垃圾导致关门受阻、超载、阻挡关门时间过长等。市市场监督管理局电梯应急处置中心对全市电梯出现故障的原因进行了统计分析发现，人为问题造成的电梯故障，占到了所有电梯故障类别的近四成。类似的电梯故障时常发生，也给人们乘梯带来安全隐患。

  除了人的因素导致的电梯故障，停电、电梯井进水、电梯零部件问题等导致的故障，也会导致电梯突然停运或无法运行。市电梯应急处置中心工作人员提醒市民，电梯停运是电梯遇到故障后，防止轿厢坠落到底的自我保护。因此，遇到电梯突然停运时不要惊慌，可拨打“96365”求助。

  “有的市民可能担心被困电梯会缺氧，但实际上电梯轿厢不是完全密闭的，有专门的通风设施，所以不会造成缺氧。”工作人员介绍，人们在幽闭环境中精神紧张，感觉呼吸不畅是一种主观感受，因此，被困在电梯内时，一定要镇静地等待救援。

  据悉，市电梯应急处置平台系统于2018年7月25日正式运行。截至目前，共计采集导入垂直电梯数据28060台。其中，2021年新增采集导入电梯数据3070台。电梯应急处置平台作为全市在用垂直电梯应急处置指挥调度部门，通过数据及地理信息系统，锁定故障电梯信息，由接警人员派遣相关维保单位做及时救援，构建了三级救援响应体制。平台以“96365”作为沧州市电梯应急救援专线小时提供电梯救援及故障受理服务，同时受理群众关于电梯安全的咨询与投诉。

  市民在乘梯时遇到电梯故障，可直接拨打“96365”热线，并提供应急处置标识牌上的6位数字识别码，接警员可迅速锁定故障电梯具体地址，救援工作将由应急处置中心对维保单位和公共救援单位做统一调度，确保被困人员第一时间得到救援。

  “全市电梯应急处置的高发地点，大多分布在在居民居住小区，这与居住小区电梯数量多、使用频率高成正相关。”市电梯应急处置中心相关负责的人介绍，中高层小区居住的市民每天都需要乘坐电梯。早晚是乘梯高峰期，这两个时段接到的应急处置也偏多，而很多电梯故障是不文明乘用电梯造成的。

  市电梯应急处置中心提醒市民：运送装修用到的材料时，要装袋进出，避免小石子、沙子等杂物掉进电梯下口滑槽内，造成电梯卡层；运输大件板材时，请提前查看电梯轿厢尺寸，避免强硬进入，造成电梯顶棚、灯板、摄像头等损坏；运输材料时不得超载、卡电梯门，造成电梯损坏停运；候（乘）梯时不要踢、撬、扒、倚层门，在电梯运行时尽量离开门口站立；电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品，否则将会造成电梯不会关门，影响运行效率，情况严重时将导致曳引绳打滑，轿厢下滑，甚至造成人员剪切等事故的发生；不要用手、脚或物品阻止轿厢门的关闭，需要使电梯门保持打开状态，可按住轿厢内的开门按钮；进出电梯时行动不要过分迟缓，不要长时间一脚踩楼层，一脚踩轿厢，否则万一此时轿厢动起来，易发生剪切事故；如果电梯满员，请耐心等待电梯的下一次服务；电梯到站停止后如果不开门，可以按开门按钮打开轿厢门，不可强行打开轿厢门，否则很有几率发生坠落井道事故；不要在运动的电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃和乱摁按钮，否则特别轻易造成电梯安全保护装置误动作，发生“困人”以及伤亡事故。